Gestionnaire ADV (H/F)

Ce que dit l’annonce

Vous recherchez un poste en ADV / Service Client ? Vous aimez évoluer dans un environnement technique en lien avec le secteur du bâtiment ? Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply Versailles et recrute pour l'un de mes clients un ou une Gestionnaire ADV / Service Client dans le cadre d'un CDI. Secteur : Bâtiment / Produits techniques Lieu : Saint-Germain-en-Laye (78100) Site de 140 personnes Votre poste de Gestionnaire ADV / Service Client : Rattaché(e) au Responsable Régional ADV et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez un rôle clé dans la gestion de la relation clients et le suivi administratif des commandes. À ce titre, vos principales missions sont de : * Conseiller et renseigner les clients par téléphone sur les produits et les solutions techniques. * Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients (références, quantités, tarifs, etc.). * Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison. * Établir et mettre à jour les devis selon les besoins des clients. * Gérer les litiges et apporter des solutions adaptées en collaboration avec les différents services internes. * Effectuer les relances de devis, répondre aux demandes d'informations et promouvoir les opérations commerciales. * Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, la logistique, les achats, la comptabilité, le bureau d'études, la qualité et…